Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 Juli 2025

Terima kasih telah menggunakan Closing AI. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Privasi Anda adalah prioritas utama kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, data yang dikumpulkan secara otomatis, dan informasi dari pihak ketiga.

  • Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya.
  • Informasi Bisnis: Data yang Anda unggah untuk melatih AI, seperti pengetahuan produk, FAQ, detail kontak, dan informasi operasional lainnya.
  • Data Transaksi: Riwayat pembelian paket langganan atau token, termasuk informasi pembayaran yang diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga kami yang aman.
  • Data Interaksi Pelanggan: Kami menyimpan log percakapan antara AI dan pelanggan Anda untuk tujuan analisis, peningkatan layanan, dan untuk Anda tinjau.
  • Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data penggunaan lainnya yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses platform kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami.
  • Untuk memproses transaksi Anda dan mengelola akun Anda.
  • Untuk meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Layanan kami.
  • Untuk memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami.
  • Untuk mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk untuk layanan pelanggan, pembaruan, dan tujuan pemasaran.
  • Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan serta menjamin keamanan platform.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang kuat untuk melindungi data Anda. Semua data dienkripsi saat transit dan saat disimpan. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi bisnis dan data pelanggan Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau perusakan yang tidak sah.

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

  • Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda jika Anda telah memberikan persetujuan kepada kami.
  • Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi informasi dengan vendor pihak ketiga yang membantu kami menyediakan layanan, seperti pemrosesan pembayaran dan hosting data. Mereka terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat.
  • Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Anda dapat mengelola informasi akun dan preferensi komunikasi Anda melalui dasbor. Anda juga dapat membatalkan langganan kapan saja sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di digitalstrategimarketing@gmail.com.

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 5 Juli 2025

Selamat datang di Closing AI. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan Closing AI. Harap baca dengan saksama.

1. Akun Anda

  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
  • Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

2. Penggunaan Layanan

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan Layanan kami. Anda tidak akan:

  • Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah.
  • Mengganggu atau mengacaukan server atau jaringan yang terhubung ke Layanan.
  • Mengunggah konten yang melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi pihak lain.
  • Menggunakan data yang diperoleh dari Layanan untuk mengirim spam atau komunikasi yang tidak diminta lainnya.

3. Pembayaran dan Langganan

  • Layanan kami didasarkan pada model berlangganan. Biaya akan ditagih secara berulang (misalnya, bulanan) sesuai dengan paket yang Anda pilih.
  • Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dari dasbor akun Anda. Pembatalan akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini.
  • Tidak ada pengembalian dana untuk periode langganan yang sudah berjalan sebagian.
  • Harga untuk Layanan kami dapat berubah. Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum perubahan harga berlaku.

4. Kepemilikan Konten

Anda tetap memiliki semua hak atas konten dan data bisnis yang Anda unggah ke Layanan Closing AI. Kami tidak mengklaim kepemilikan apa pun atas Konten Anda. Namun, Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menggunakan, mereproduksi, dan memodifikasi Konten Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda.

5. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Closing AI tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau kehilangan keuntungan atau pendapatan, baik yang terjadi secara langsung maupun tidak langsung, atau kehilangan data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya.

6. Perubahan pada Syarat

Kami berhak untuk memodifikasi Syarat ini kapan saja. Jika kami membuat perubahan, kami akan memberi tahu Anda dengan merevisi tanggal di bagian atas kebijakan dan, dalam beberapa kasus, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan (seperti menambahkan pernyataan ke beranda kami atau mengirimi Anda email).